Personvernerklæring

Ikrafttredelsesdato: Juli 2026

1. Innledning

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Nyla («vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger når du besøker og bruker nettstedet nyla.no («Nettstedet»), kjøper produkter fra oss eller kommuniserer med oss.

Vi behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR). Denne erklæringen gjelder informasjon vi samler inn via Nettstedet, og dekker ikke informasjon du eventuelt gir oss på andre måter (for eksempel per telefon eller brev), med mindre annet er spesifisert.

Ved å bruke Nettstedet bekrefter du at du har lest og forstått denne personvernerklæringen. Vi kan oppdatere erklæringen fra tid til annen. Ved vesentlige endringer vil vi varsle deg via e-post eller tydelig melding på Nettstedet.

2. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn via Nettstedet er:

Suorza Kleiven (enkeltpersonforetak)
Organisasjonsnummer: 838 121 802
Se kontaktinformasjon i bunnteksten på nyla.no.
E-post: support@nyla.no

Har du spørsmål om vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss på support@nyla.no.

3. Hvilke personopplysninger vi samler inn

3.1 Opplysninger du gir oss

Når du handler hos oss, oppretter en konto eller kontakter oss, kan vi samle inn følgende opplysninger:

Navn og kontaktinformasjon (e-postadresse, telefonnummer, postadresse).
Betalingsinformasjon (kortopplysninger behandles av vår betalingsleverandør og lagres ikke av oss).
Leveringsadresse.
Kommunikasjon du sender oss via e-post eller kontaktskjema.
Eventuelle preferanser eller tilbakemeldinger du deler med oss.

3.2 Opplysninger vi samler inn automatisk

Når du besøker Nettstedet, samler vi automatisk inn visse tekniske opplysninger:

IP-adresse.
Nettlesertype og -versjon.
Operativsystem.
Sider du besøker på Nettstedet, tidspunkt og varighet.
Henvisningsadresse (hvor du kom fra).
Informasjon samlet inn via informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologi (se punkt 7).

4. Formål og rettslig grunnlag for behandlingen

Vi behandler personopplysninger for følgende formål, med tilhørende rettslig grunnlag etter GDPR:

Gjennomføring av kjøpsavtalen (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b): For å behandle bestillinger, levere produkter, håndtere betalinger, og administrere returer og reklamasjoner.
Rettslige forpliktelser (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav c): For å oppfylle krav i bokføringsloven, skatteloven og annen gjeldende lovgivning, inkludert oppbevaring av transaksjonsdata.
Berettiget interesse (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f): For å forbedre Nettstedet og brukeropplevelsen, analysere trafikk, forebygge svindel og beskytte våre rettigheter.
Samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a): For å sende deg markedsføring og nyhetsbrev per e-post. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ved å bruke avmeldingslenken i e-posten eller kontakte oss på support@nyla.no.

5. Deling av personopplysninger

Vi selger ikke dine personopplysninger til tredjeparter. Vi kan dele opplysninger med følgende kategorier av mottakere, som alle er bundet av databehandleravtaler:

Betalingsleverandører: For å behandle betalinger trygt og sikkert.
Fraktselskap: For å levere bestillingen din (f.eks. Posten/Bring).
E-handelsplattform: Nettstedet vårt drives på Shopify, som behandler data på vegne av oss.
Analyseverktøy: For å forstå hvordan Nettstedet brukes (se punkt 7 og 8).
Markedsføringsplattformer: For å vise relevante annonser (se punkt 8 og 9).

Vi kan også utlevere personopplysninger dersom vi er rettslig forpliktet til det, eller dersom det er nødvendig for å beskytte våre rettigheter, din sikkerhet eller andres sikkerhet.

Ved en eventuell virksomhetsoverdragelse (fusjon, oppkjøp, salg av eiendeler) kan personopplysninger overføres til den nye eieren. Vi vil i så fall varsle deg.

6. Overføring av data til land utenfor EØS

Noen av våre tjenesteleverandører kan være lokalisert utenfor EØS (f.eks. USA). I slike tilfeller sørger vi for at overføringen skjer i samsvar med GDPR, for eksempel gjennom EU-kommisjonens standardavtalevilkår (SCC) eller ved å bruke leverandører som er sertifisert under EU-US Data Privacy Framework.

7. Informasjonskapsler (cookies)

Nettstedet bruker informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologi for å forbedre din brukeropplevelse, analysere trafikk og vise relevante annonser.

7.1 Hva er informasjonskapsler?

Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres på din enhet når du besøker et nettsted. De hjelper oss med å huske preferanser, forstå hvordan Nettstedet brukes, og gjøre Nettstedet mer effektivt.

7.2 Typer informasjonskapsler vi bruker

Nødvendige informasjonskapsler: Disse er påkrevd for at Nettstedet skal fungere riktig (f.eks. handlekurv, innlogging). Disse krever ikke samtykke.
Analyse- og statistikk-informasjonskapsler: Disse hjelper oss å forstå hvordan besøkende bruker Nettstedet (f.eks. Google Analytics). Krever samtykke.
Markedsførings-informasjonskapsler: Disse brukes til å vise relevante annonser og spore effektiviteten av annonsekampanjer (f.eks. Meta Pixel). Krever samtykke.

7.3 Ditt valg

Første gang du besøker Nettstedet, blir du bedt om å godta eller avvise valgfrie informasjonskapsler via et samtykkebanner. Du kan når som helst endre dine preferanser via cookie-innstillingene på Nettstedet, eller ved å slette informasjonskapsler i nettleseren din. Merk at blokkering av nødvendige informasjonskapsler kan påvirke Nettstedets funksjonalitet.

For mer informasjon om informasjonskapsler, se nettvett.no eller aboutcookies.org.

8. Google Analytics

Vi bruker Google Analytics for å analysere trafikk og brukeratferd på Nettstedet. Google Analytics bruker informasjonskapsler for å samle inn anonymisert informasjon om hvordan besøkende bruker Nettstedet.

Vi har aktivert IP-anonymisering slik at din fulle IP-adresse ikke lagres av Google. Informasjonen behandles av Google i henhold til deres personvernerklæring.

Vi kan bruke følgende Google Analytics-funksjoner:

Remarketing med Google Analytics (for å vise relevante annonser til personer som har besøkt Nettstedet).
Google Display Network-rapportering.
Demografisk og interessebasert rapportering.

Du kan velge bort Googles bruk av informasjonskapsler via Googles annonseinnstillinger (adssettings.google.com) eller installere Google Analytics' nettlesertillegg for avmelding.

9. Meta (Facebook/Instagram)

Vi kan bruke Meta Pixel og tilsvarende verktøy for å måle effektiviteten av våre annonser på Meta-plattformene (Facebook og Instagram) og for å vise relevante annonser til personer som har besøkt Nettstedet.

Meta Pixel samler inn informasjon om din aktivitet på Nettstedet (f.eks. sidevisninger, kjøp) og deler denne med Meta for annonseringsformål. Denne informasjonen brukes kun til å vurdere og forbedre våre annonsekampanjer.

Vi deler ikke annonsedata fra Meta med andre annonsenettverk, datameglere eller andre markedsføringsrelaterte tjenester.

Du kan administrere dine annonsepreferanser i Metas innstillinger (facebook.com/adpreferences).

10. Oppbevaringstid

Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for, eller så lenge vi er rettslig forpliktet til å oppbevare dem.

Kundeopplysninger (ordrehistorikk, transaksjonsdata): Oppbevares i inntil 5 år etter siste transaksjon, i samsvar med bokføringsloven.
Nyhetsbrevlister: Oppbevares så lenge du er abonnent. Ved avmelding slettes opplysningene innen rimelig tid.
Analytiske data: Anonymiserte data kan oppbevares på ubestemt tid. Identifiserbare data slettes eller anonymiseres innen 26 måneder.
Kommunikasjon (e-post, henvendelser): Oppbevares i inntil 3 år etter siste henvendelse, med mindre lengre oppbevaring er nødvendig for rettslige krav.

11. Dine rettigheter

Som registrert har du følgende rettigheter i henhold til GDPR og personopplysningsloven:

Rett til innsyn: Du kan be om en kopi av personopplysningene vi har om deg.
Rett til retting: Du kan be oss korrigere uriktige eller ufullstendige personopplysninger.
Rett til sletting: Du kan be oss slette dine personopplysninger når det ikke lenger er grunnlag for å behandle dem.
Rett til begrensning: Du kan be oss begrense behandlingen av dine opplysninger under visse omstendigheter.
Rett til dataportabilitet: Du kan be om å motta dine personopplysninger i et strukturert, maskinlesbart format.
Rett til å protestere: Du kan protestere mot behandling som er basert på berettiget interesse.
Rett til å trekke samtykke: Dersom behandlingen er basert på samtykke, kan du når som helst trekke det tilbake uten at det påvirker lovligheten av behandling som allerede har funnet sted.

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på support@nyla.no. Vi svarer normalt innen 30 dager.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet (datatilsynet.no) dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke er i samsvar med regelverket.

12. Barn og mindreårige

Nettstedet er ikke rettet mot barn under 13 år, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 13 år. Produktet vårt er kun beregnet for voksne over 18 år.

I henhold til personopplysningsloven er aldersgrensen for samtykke til behandling av personopplysninger i Norge 13 år. Dersom vi oppdager at vi utilsiktet har samlet inn opplysninger fra et barn under 13 år, vil vi slette denne informasjonen så raskt som mulig.

13. Sikkerhet

Vi tar beskyttelsen av dine personopplysninger på alvor og bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang, tap eller misbruk. Betalingsinformasjon krypteres og behandles av vår betalingsleverandør – vi lagrer ikke kortopplysninger.

Til tross for våre sikkerhetstiltak kan ingen metode for overføring via internett eller elektronisk lagring garanteres å være 100 % sikker. Vi oppfordrer deg til å beskytte ditt passord og kontoinformasjon.

14. Nyhetsbrev og markedsføring

Dersom du melder deg på vårt nyhetsbrev, bruker vi din e-postadresse til å sende deg informasjon om produkter, tilbud og søvntips. Du kan når som helst melde deg av ved å klikke på avmeldingslenken i e-posten eller kontakte oss på support@nyla.no.

I henhold til markedsføringsloven § 15 sender vi bare elektronisk markedsføring til deg dersom du har gitt ditt uttrykkelige samtykke, eller dersom du er en eksisterende kunde og markedsføringen gjelder lignende produkter som du allerede har kjøpt.

15. Lenker til tredjepartssider

Nettstedet kan inneholde lenker til nettsteder som drives av tredjeparter. Vi er ikke ansvarlige for innholdet på disse nettstedene eller for deres behandling av personopplysninger. Vi anbefaler at du leser personvernerklæringene til alle tredjepartssider du besøker.

16. Medisinsk forbehold

Nyla Pro® Adjustable Anti-Snoring Mouthpiece er CE-merket medisinsk utstyr beregnet på å redusere snorking hos voksne. Produktet er ikke en behandling for søvnapné og er ikke ment å diagnostisere, behandle, kurere eller forebygge noen sykdom.

Informasjonen på Nettstedet er kun ment som generell informasjon og utgjør ikke medisinsk rådgivning. Den erstatter ikke vurdering fra kvalifisert helsepersonell. Har du helsebekymringer, kontakt lege. Mistenker du søvnapné, kontakt fastlegen din.

17. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Ved vesentlige endringer vil vi varsle deg via e-post eller tydelig melding på Nettstedet. Den til enhver tid gjeldende versjonen finnes alltid på nyla.no.

18. Kontakt

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av personopplysninger, kontakt oss:

E-post: support@nyla.no
Organisasjonsnummer: 838 121 802

Du kan også kontakte Datatilsynet dersom du har klager vedrørende vår behandling av personopplysninger: Datatilsynet – datatilsynet.no

Personvernerklæring