Vilkår for bruk

Vilkår for bruk

Ikrafttredelsesdato: Juli 2026

1. Generelt

Denne nettsiden («Nettstedet») eies og drives av Nyla («Selskapet», «Nyla», «vi» eller «oss»). Ved å bruke Nettstedet godtar du å være bundet av disse vilkårene for bruk («Vilkårene») og å bruke Nettstedet i samsvar med disse Vilkårene, vår personvernerklæring, vår fraktpolicy og vår returpolicy, samt eventuelle tilleggsvilkår som kan gjelde for bestemte deler av Nettstedet eller for produkter og tjenester tilgjengelig gjennom Nettstedet.

All tilgang til Nettstedet, uansett om den er automatisert eller på annen måte, utgjør bruk av Nettstedet og din aksept av disse Vilkårene.

Vi forbeholder oss retten til å endre disse Vilkårene fra tid til annen. Endrede vilkår vil bli publisert på dette Nettstedet. Ved å fortsette å bruke Nettstedet etter at slike endringer er publisert, godtar du de oppdaterte Vilkårene. Ved vesentlige endringer vil vi varsle deg via e-post eller tydelig melding på Nettstedet.

2. Selskapsopplysninger

Suorza Kleiven (enkeltpersonforetak)
Organisasjonsnummer: 838 121 802
Se kontaktinformasjon i bunnteksten på nyla.no.
E-post: support@nyla.no

Nyla er registrert i Brønnøysundregistrene og opererer i samsvar med norsk lov.

3. Immaterielle rettigheter

Vår lisens til deg. Nettstedet og alt materiale tilgjengelig på Nettstedet tilhører oss og/eller våre samarbeidspartnere eller lisensgivere, og er beskyttet av åndsverkloven og annen relevant lovgivning om opphavsrett, varemerker og immaterielle rettigheter. Nettstedet er kun beregnet for din personlige, ikke-kommersielle bruk. Du kan ikke bruke Nettstedet eller materialet på en måte som krenker våre rettigheter eller som ikke er godkjent av oss. Med mindre det er uttrykkelig autorisert i disse Vilkårene eller av eieren av materialet, har du ikke rett til å kopiere, reprodusere, publisere, laste opp, sende, oversette, selge, lage avledede verk av, utnytte eller distribuere materiale fra Nettstedet. Du kan imidlertid laste ned og/eller skrive ut enkeltsider fra Nettstedet for personlig, ikke-kommersiell bruk, forutsatt at du beholder alle opphavsrettsmerker og eiendomsnotiser.

Din lisens til oss. Ved å legge inn eller sende materiale (herunder kommentarer, innlegg på sosiale medier, bilder og videoer) til oss via Nettstedet, sosiale medier eller på annen måte, bekrefter du: (i) at du eier materialet, eller at du har innhentet uttrykkelig samtykke fra eieren; og (ii) at du er minst 13 år gammel. Når du sender inn materiale, gir du oss en vederlagsfri, ikke-eksklusiv, verdensomspennende lisens til å bruke, kopiere, modifisere, distribuere og vise slikt materiale i forbindelse med driften av Nettstedet og markedsføringen av våre produkter. Denne lisensen gjelder så lenge materialet er i bruk av oss, og du kan når som helst be om at materialet fjernes ved å kontakte oss på support@nyla.no.

Du erkjenner at Nyla har rett, men ikke plikt, til å bruke og vise innlegg eller bidrag av enhver art, og at Nyla kan velge å fjerne slikt materiale når som helst.

Lenking og innramming. Du kan opprette en hyperlenke til Nettstedet så lenge lenken ikke antyder sponsing av ditt nettsted av oss. Du kan imidlertid ikke, uten vårt skriftlige samtykke, ramme inn eller integrere innhold fra Nettstedet i et annet nettsted.

4. Kjøpsvilkår og forbrukerrettigheter

Kjøp gjennom Nettstedet reguleres av norsk lov, herunder forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og e-handelsloven.

Priser og betaling. Alle priser på Nettstedet er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (mva). Vi forbeholder oss retten til å endre priser uten forvarsel, men endringer påvirker ikke allerede bekreftede bestillinger.

Avtaleinngåelse. En bindende kjøpsavtale inngås når du mottar en ordrebekreftelse fra oss på e-post.

Levering. Se vår separate fraktpolicy for detaljer om leveringstider og -vilkår.

5. Angrerett

I henhold til angrerettloven har du som forbruker rett til å gå fra kjøpet (angre) innen 14 dager etter at du mottok varen, uten å oppgi noen grunn. Angrefristen løper fra den dagen du eller noen du har utpekt mottar varen.

For å benytte angreretten må du gi oss melding om det før fristen utløper. Du kan bruke angrerettskjemaet du mottok ved kjøpet, eller kontakte oss skriftlig på support@nyla.no.

Etter at du har meldt fra om angring, må du returnere varen innen 14 dager. Du bærer selv kostnadene for returfrakten, med mindre annet er avtalt.

Vi refunderer kjøpesummen, inkludert standardfraktkostnader for leveringen, innen 14 dager etter at vi har mottatt varen i retur eller du har dokumentert at varen er sendt tilbake.

Hygieniske produkter: Nyla Pro® Adjustable Anti-Snoring Mouthpiece er et hygieneprodukt. Angreretten gjelder kun dersom produktet returneres uåpnet og i originalemballasje med forseglingen intakt. Dersom forseglingen er brutt, kan angreretten falle bort i henhold til angrerettloven § 22 bokstav f.

6. Søvngaranti – 60 netters prøveperiode

I tillegg til den lovpålagte angreretten tilbyr Nyla en frivillig søvngaranti på 60 netter. Denne gir deg muligheten til å prøve produktet i inntil 60 netter fra mottak.

Dersom du ikke opplever roligere netter innen denne perioden, kan du returnere produktet for full refusjon av kjøpesummen. For å benytte søvngarantien, kontakt oss på support@nyla.no med ordrenummer og bekreftelse på kjøpet. Vi sender deg en returadresse. Refusjonen behandles innen 10 virkedager etter at vi har mottatt og inspisert den returnerte varen.

Returfraktkostnader dekkes av kjøperen. Vi belaster ingen restocking-gebyrer eller andre tilleggsgebyrer.

Søvngarantien gjelder kun produkter kjøpt direkte gjennom nyla.no. Denne garantien er en frivillig ordning fra Nyla og påvirker ikke dine lovbestemte rettigheter.

7. Reklamasjon

Etter forbrukerkjøpsloven har du rett til å reklamere på mangler ved produktet i minst to (2) år etter at du mottok varen. For produkter som er ment å vare vesentlig lenger, er reklamasjonsfristen fem (5) år.

En mangel foreligger dersom produktet ikke samsvarer med det som er avtalt, eller ikke er i samsvar med kravene i forbrukerkjøpsloven. Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. Kontakt oss på support@nyla.no med en beskrivelse av mangelen og dokumentasjon på kjøpet.

Ved berettiget reklamasjon vil vi etter eget valg reparere, erstatte eller refundere produktet i henhold til forbrukerkjøpsloven.

8. Kansellering av bestilling

Du kan kansellere bestillingen din så lenge sporingsnummeret ikke viser status «pakke sendt». For å kansellere, send e-post til support@nyla.no med ordrenummeret ditt.

9. Ansvarsfraskrivelse og ansvarsbegrensning

Informasjonen på Nettstedet er ment som generell informasjon og utgjør ikke medisinsk rådgivning. Innholdet erstatter ikke profesjonell medisinsk vurdering, diagnose eller behandling. Har du helsebekymringer, kontakt lege.

Nyla Pro® Adjustable Anti-Snoring Mouthpiece er CE-merket medisinsk utstyr beregnet på å redusere snorking hos voksne. Produktet er ikke en behandling for søvnapné. Mistenker du søvnapné (pustestopp om natten, kraftig dagtretthet), kontakt fastlegen din.

Individuelle resultater varierer. Kundehistorier og erfaringer på Nettstedet representerer individuelle opplevelser og garanterer ikke at du oppnår samme resultat.

Vi lenker fra tid til annen til tredjepartsnettsteder. Slike lenker innebærer ikke at vi godkjenner eller er ansvarlige for innholdet, produktene eller tjenestene på disse nettstedene.

Innenfor rammene av gjeldende lov (herunder forbrukerkjøpsloven) er Nyla ikke ansvarlig for indirekte tap, følgeskader eller tap som skyldes forhold utenfor vår kontroll. Denne begrensningen påvirker ikke dine ufravikelige rettigheter som forbruker etter norsk lov.

Nettstedet og dets funksjoner leveres «som det er». Vi tilstreber at Nettstedet er tilgjengelig og fritt for feil, men kan ikke garantere uavbrutt eller feilfri drift. Denne fraskrivelsen begrenser ikke dine rettigheter knyttet til produkter kjøpt gjennom Nettstedet.

10. Brukeratferd

Ved bruk av Nettstedet forplikter du deg til å ikke:

• Hindre eller forstyrre andre brukeres bruk og tilgang til Nettstedet.
• Utgi deg for å være en annen person eller enhet, eller gi feilaktige opplysninger om din tilknytning til en person eller enhet.
• Forstyrre servere eller nettverk som brukes til å levere Nettstedet.
• Bruke Nettstedet til å oppfordre til ulovlig aktivitet, eller forårsake skade på person eller eiendom.
• Forsøke å oppnå uautorisert tilgang til Nettstedet eller tilknyttede systemer.
• Bruke Nettstedet til å sende eller legge inn ulovlig, truende, sjikanerende, ærekrenkende, støtende eller uanstendig materiale.
• Bruke Nettstedet til å krenke andres immaterielle rettigheter.
• Bruke Nettstedet til å sende materiale som inneholder virus eller annen skadelig programvare.
• Bruke Nettstedet til kommersielle formål eller reklame uten vårt skriftlige samtykke.
• Samle inn personopplysninger som er lagt ut av andre brukere på Nettstedet.

Nyla forbeholder seg retten til å fjerne eller endre brukerinnhold når som helst og uten forvarsel.

11. Registrering og kontoer

For å bruke visse funksjoner på Nettstedet kan du bli bedt om å registrere deg og oppgi personopplysninger som navn og e-postadresse. Du samtykker til å oppgi korrekte, fullstendige og oppdaterte opplysninger. Dersom vi har grunn til å tro at opplysningene er uriktige eller ufullstendige, kan vi suspendere eller avslutte kontoen din.

Du er ansvarlig for å holde passord og kontoinformasjon konfidensielt, og for all aktivitet som skjer under din konto. Meld fra til oss umiddelbart dersom du mistenker uautorisert bruk av kontoen din.

Vår behandling av personopplysninger reguleres av vår personvernerklæring og er i samsvar med personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

12. Personvern

Vi behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og GDPR. For fullstendig informasjon om hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger, se vår separate personvernerklæring.

13. Varsling om krenkelse av immaterielle rettigheter

Dersom du mener at materiale på Nettstedet krenker dine opphavsrettigheter eller andre immaterielle rettigheter i henhold til åndsverkloven, kan du sende oss en skriftlig melding til support@nyla.no. Meldingen bør inneholde en beskrivelse av det vernede verket, identifikasjon av det påstått krenkende materialet, din kontaktinformasjon, og en erklæring om at du i god tro mener at bruken ikke er autorisert.

Vi vil behandle slike meldinger i samsvar med gjeldende norsk lov og fjerne eller sperre tilgang til materiale som viser seg å krenke andres rettigheter.

14. Tvisteløsning og verneting

Disse Vilkårene er underlagt norsk lov. Tvister mellom deg og Nyla skal forsøkes løst gjennom dialog.

Dersom en tvist ikke kan løses i minnelighet, kan du som forbruker bringe saken inn for Forbrukerrådet for mekling, eller klage til Forbrukertilsynet ved brudd på markedsføringsloven. Du kan også benytte EU-kommisjonens klageportal for netthandel: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Dersom tvisten ikke løses gjennom mekling, kan saken bringes inn for de alminnelige norske domstolene. Verneting er forbrukerens bosted, i henhold til tvisteloven.

15. Medisinsk informasjon og produktansvar

Nyla Pro® Adjustable Anti-Snoring Mouthpiece er CE-merket medisinsk utstyr (klasse I) i samsvar med EUs forordning om medisinsk utstyr (MDR 2017/745) og er laget av BPA-fritt, medisinsk materiale. Produktet er beregnet på å redusere snorking hos voksne.

Produktet er ikke ment å diagnostisere, behandle, kurere eller forebygge noen sykdom, inkludert søvnapné. Mistenker du søvnapné – pustestopp om natten, kraftig dagtretthet – kontakt fastlegen din.

Ikke bruk produktet dersom du har løse tenner, alvorlig tannkjøttsykdom, kjeveleddsplager (TMD), et tannimplantat som er under ett år gammelt, eller er under 18 år. De første nettene kan enkelte oppleve ømhet i kjeve eller tenner, eller økt spyttproduksjon.

Informasjon på Nettstedet om helse og søvn er kun ment som generell veiledning og erstatter ikke profesjonell medisinsk rådgivning. Oppsøk alltid kvalifisert helsepersonell for medisinske spørsmål.

16. Oppsigelse

Vi kan kansellere eller begrense din tilgang til Nettstedet dersom du bryter disse Vilkårene. Begrensningene og ansvarsfraskrivelsene i disse Vilkårene består etter oppsigelse. En eventuell oppsigelse av tilgang påvirker ikke dine lovbestemte rettigheter knyttet til allerede gjennomførte kjøp.

17. Delbarhetsklausul

Dersom en bestemmelse i disse Vilkårene finnes å være ulovlig, ugyldig eller ugjennomførbar, skal den aktuelle bestemmelsen anses som adskilt fra Vilkårene, og de øvrige bestemmelsene skal forbli i full kraft og virkning.

18. Endringer i vilkårene

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere disse Vilkårene fra tid til annen. Ved vesentlige endringer vil vi varsle deg via e-post eller ved en tydelig melding på Nettstedet. Din fortsatte bruk av Nettstedet etter at endringene er publisert, utgjør aksept av de oppdaterte Vilkårene.

19. Kontakt

Har du spørsmål om disse Vilkårene, ta kontakt med oss:

E-post: support@nyla.no
Organisasjonsnummer: 838 121 802